Beneficiário do INSS pode pedir cancelamento de descontos indevidos diretamente pelo celular ou computador

Descontos não autorizados por associações têm sido um problema para muitos beneficiários do INSS.

Segundo investigações da Polícia Federal e da Controladoria-Geral da União, desde 2019 já foram descontados mais de 6 bilhões de reais de aposentados e pensionistas do INSS e parte desse valor pode ter sido retirada de forma irregular.

Se você identificou algum desconto que não reconhece, dá para resolver pelo site ou aplicativo do Meu INSS, que oferecem o “excluir mensalidade associativa”.

Basta fazer o login, clicar no campo “Serviços” e, em seguida, em “Mais acessados”.

Clicando na opção “Novo pedido”, aparecerá um campo de busca e o beneficiário deve digitar “Excluir mensalidade”, clicar no nome do serviço/benefício não autorizado e seguir as orientações que aparecem para cancelar o desconto em folha.

Se o dinheiro já foi descontado indevidamente, dá pedir o ressarcimento ligando para a entidade responsável pelo débito.

E a orientação é que o beneficiário também registre reclamação sobre o ocorrido na ouvidoria do INSS pelo 135, no site Fala.br ou pelo Portal do Consumidor.

A queixa na ouvidoria é um passo essencial para a abertura de processo administrativo.

O segurado deve ainda protocolar um pedido de ressarcimento pelo Meu INSS ou ir a uma agência do órgão.

É fundamental reunir todos os documentos que comprovem a fraude, como extratos bancários, documentos pessoais e, se possível, boletim de ocorrência.

Dá para acompanhar o pedido de ressarcimento pela plataforma digital do INSS ou pelo telefone 135.